Las dos principales fuentes de datos sobre la adopción y uso de Internet han sido, históricamente, el Instituto Nacional de Estadística (INE1
http://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=1254736176741&menu=ultiDatos&idp=1254735976608 ) y los informes del Panel de Hogares de la CNMC2
https://data.cnmc.es/ . Sin embargo, existe otra interesantísima fuente de datos que proviene del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS3
http://www.cis.es/cis/opencms/ES/index.html ) y que contiene registros que datan incluso del siglo pasado. Por ello, creemos conveniente repasar estos números para poder extraer conclusiones, ya sean nuevas o que confirmen otras ya expresadas con anterioridad.
La primera aproximación la haremos sobre la conectividad y su adopción. Como cabía esperar, la disponibilidad en el hogar de una conexión a Internet ha aumentado de forma abrumadora en el último decenio (20 puntos porcentuales):
Tabla 1. Disponibilidad de conexión a Internet
| may-18 | feb-17 | sep-16 | may-13 | jun-12 | may-10 | sep-09 | jun-09 |
| 75,8 | 72,2 | 69,9 | 69,5 | 68,3 | 57,2 | 55,5 | 55,8 |
Algo semejante podemos decir del uso puro de Internet. Así, el primer registro a este respecto data de diciembre de 1997, cuando un 16,8% de los encuestados respondía afirmativamente a la pregunta ¿Ha usado Internet alguna vez? Mucho han cambiado las cosas en los últimos veinte años: en noviembre de 2017, este guarismo se incrementó hasta el 76,5%. No obstante, es relevante notar lo irregular de su evolución: en sólo 10 años, de 1997 a 2007, el número de personas que habían usado Internet se había incrementado del 17% al 70%, pero en los último 10 años sólo ha aumentado 6,5 puntos porcentuales.
Tabla 2. ¿Ha usado Internet alguna vez?
| nov-17 | may-07 | ene-04 | sep-01 | dic-97 |
| 76,5 | 70,1 | 33,3 | 23,9 | 16,8 |
El parámetro que da continuidad al mero acceso es la frecuencia de uso. En este caso, el CIS no es uniforme en sus preguntas – ni es las respuestas posibles- lo que genera varios registros y diferentes lecturas.
Por ejemplo, a la pregunta ¿Con qué frecuencia se conecta Ud. a Internet?, se puede observar la siguiente evolución:
Según las tendencias, podríamos sacar las siguientes conclusiones:
- El uso de Internet se ha hecho mucho más intensivo a medida que ha pasado el tiempo, hasta hacerse cotidiano para casi todos los internautas.
- El número de personas que usan Internet de forma ocasional, a pesar de que ha descendido a lo largo del tiempo, parece haberse estancado en un 1%, lo que significa que existe un porcentaje que, aunque pequeño, es refractario al uso frecuente de Internet.
Dos preguntas complementan a la anterior: ¿Y con qué frecuencia ha usado Internet en los últimos tres meses?, que trazaría la siguiente gráfica:
¿Ha utilizado Internet en los últimos tres meses?, con sus respuestas afirmativas en la siguiente tabla:
| ene-19 | oct-18 | may-18 | feb-17 | ene-17 | jun-12 |
| 77,1 | 74,1 | 74,8 | 72,8 | 74,2 | 63,6 |
Las conclusiones corroboran las anteriores, reafirmando la existencia de un porcentaje inamovible de internautas que no son capaces de aumentar su frecuencia de uso, cifra que persiste en el tiempo.
Para finalizar con el repositorio público del CIS, debemos tratar el grado de satisfacción que tienen los ciudadanos con su uso de Internet:
| sep-01 | ene-04 | jun-12 | mar-15 | mar-16 | |
| Muy o bastante necesario | 38,8 | 39 | 59,3 | 68,4 | 65,1 |
| Poco o nada necesario | 54 | 56,3 | 39,3 | 29,9 | 33 |
| No sabe lo que es | 4,4 | 3,5 | 0,4 | 0,7 | 0,8 |
La
necesidad y la satisfacción con Internet se ha doblado en 15 años, aunque sigue
existiendo un 33% de la población que no lo considera necesario y un 1% que
confiesa saber qué es Internet.
[1] http://www.ine.es/dyngs/INEbase/es/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=1254736176741&menu=ultiDatos&idp=1254735976608
